الشروط والأحكام
شروط استخدام الخدمات
آخر تحديث: 1 June 2025
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات Journey with Nawal. باستخدامك لموقعنا أو حجز أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. تخضع هذه الشروط لأحكام القانون التجاري ولوائح التجارة الإلكترونية المعمول بها في سلطنة عُمان.
١. قبول الشروط
بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام أي من خدماتنا أو إجراء حجز، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
٢. وصف الخدمات
تقدم Journey with Nawal خدمات العافية والشفاء بما تشمل: خلوات العافية؛ جلسات التئام الصوت (جماعية وخاصة)؛ احتفالات الكاكاو (جماعية وخاصة)؛ ورش العمل والدورات التدريبية؛ والخدمات المؤسسية. تخضع جميع الخدمات للتوافر والسعة المتاحة. نحتفظ بحق تعديل أو إلغاء أو إعادة جدولة الخدمات في حالات الضرورة مع إشعار مسبق قدر الإمكان.
٣. الحجز والدفع
تُعتبر جميع الحجوزات مؤقتة حتى اكتمال الدفع وتأكيده من قِبلنا. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع آمنة معتمدة. تُعرض الأسعار بالريال العُماني (OMR) أو العملة المحددة لكل خدمة وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) عند الاقتضاء. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ولا تؤثر التغييرات على الحجوزات المؤكدة مسبقاً.
٤. الإلغاء والاسترداد
تخضع جميع عمليات الإلغاء لسياسة الاسترداد والإلغاء المفصّلة المتاحة على موقعنا. تُحسب أهلية الاسترداد بناءً على الفئة المحددة للخدمة والوقت المتبقي قبل الموعد المحدد. لتقديم طلب إلغاء، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام خيار إلغاء التسجيل، أو التواصل معنا مباشرةً.
٥. التزامات العميل
بالتسجيل في أي من خدماتنا، تلتزم بما يلي: تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز؛ الإفصاح عن أي حالات صحية قد تؤثر على مشاركتك؛ الالتزام بقواعد السلوك المحترم وآداب المكان خلال جميع الجلسات؛ الحضور في الموعد المحدد؛ وعدم التقاط صور أو تسجيل مقاطع للمشاركين الآخرين دون موافقتهم الصريحة.
٦. الصحة والسلامة
تُقدَّم خدماتنا كتجارب عافية وليست بديلاً عن الرعاية الطبية المتخصصة. إذا كنت تعاني من أي حالة صحية أو طبية، يُرجى استشارة طبيبك قبل المشاركة. نحتفظ بحق رفض الخدمة لأي شخص يُشكّل سلوكه خطراً على سلامته أو سلامة الآخرين.
٧. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على موقعنا — بما تشمل النصوص والصور والتصاميم والمواد التعليمية — هي ملك لـ Journey with Nawal محمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يُحظر نسخها أو إعادة توزيعها أو الاستفادة منها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
٨. حدود المسؤولية
لن تتحمل Journey with Nawal المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك الإصابات الناتجة عن عدم الامتثال لتعليمات المحاضر أو الإخفاء المتعمد لمعلومات صحية ذات صلة. لا تُقيّد هذه البنود أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل عنها بموجب قانون حماية المستهلك العُماني.
٩. الصور والتسجيلات
قد نلتقط صوراً أو مقاطع مرئية خلال فعالياتنا لأغراض ترويجية. إذا كنت لا ترغب في الظهور في مثل هذه المواد، يُرجى إبلاغنا قبل بدء الفعالية. لن يُستخدم أي محتوى يتضمن وجهك دون موافقتك الصريحة.
١٠. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان وتُفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، يُشجَّع الطرفان على تسويته ودياً في المقام الأول. وفي حال تعذّر التسوية الودية، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في سلطنة عُمان.
١١. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولاً لها.
١٢. التواصل معنا
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@journeyswithnawal.com أو عبر صفحة الاتصال على موقعنا.